Condiții de retur și anulare

1.  Dreptul de retragere (anulare comandă)

 Conform legislației în vigoare (O.U.G. nr. 34/2014), ai dreptul să anulezi comanda și să returnezi produsele achiziționate de pe site-ul nostru în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei și fără penalități.

Pentru anularea unei comenzi plasate, dar neexpediate, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil la office@farmsmart.ro sau telefonic la 0773314059.

2.  Condiții de retur

 Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie:

• să fie în aceeași stare în care a fost livrat (nefolosit, fără deteriorări)

• să aibă ambalajul original și toate accesoriile/documentele incluse

Te rugăm să ne anunți intenția de retur prin email sau formularul de contact de pe site, specificând numărul comenzii și produsul returnat.

3.  Costuri și responsabilitate retur

• Costul transportului pentru retur este suportat de client.

• În cazul în care produsul este returnat din motive ce țin de livrare greșită sau defecte, AGROLAND CONSULT SRL va acoperi costul transportului.

• Răspunderea pentru integritatea produsului pe durata transportului revine clientului, până la recepționarea de către AGROLAND CONSULT SRL.

4.  Rambursarea sumelor

Rambursarea contravalorii produsului/produselor returnate se va face în maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului de către AGROLAND CONSULT SRL, în același cont bancar utilizat pentru plată sau prin altă metodă agreată de comun acord.

5.  Schimb de produse

 Dacă dorești un schimb de produs (ex: altă variantă, model), te rugăm să menționezi acest lucru în solicitarea ta. Vom verifica disponibilitatea și îți vom comunica pașii necesari.